1.1.
Misión
Lograr que los clientes vean en
nuestro taller un lugar seguro y confiable para solucionar los problemas de sus
vehículos, superando todas sus expectativas, con excelentes instalaciones,
proporcionándoles un servicio rápido y de la mejor calidad, ya que se cree que
la seguridad y conformidad del cliente es lo más importante. Se tiene la
confianza de que el cliente saldrá satisfecho con el trabajo realizado, de modo
que se espera que este mismo sea un agente de mercadeo para el crecimiento de
nuestro negocio.
1.1.1
Nuestra Filosofía
La filosofía de nuestro taller “El
cliente es lo primero” significa que nos esforzaremos para ofrecerle todo
el soporte y un servicio de calidad. Este compromiso nos lleva a ofrecer
servicios que exceden sus requisitos y expectativas...
1.1.2
Visión
Desarrollar un modelo en el liderazgo
para el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los vehículos
automotores; esto con el fin de sostener un crecimiento continuo que se base en
la satisfacción y la comodidad de todos nuestros clientes; también queremos
aportar a la calidad de vida de los mismos reduciendo el tiempo invertido en
mantenimiento de su vehículo. Asimismo, conscientes de la importancia de la
responsabilidad social empresarial, queremos ser agentes de desarrollo para jóvenes
en etapa de aprendizaje, permitiéndoles realizar prácticas en nuestro negocio en una alianza
estratégica con escuelas en el rubro de la Mecánica Automotriz tales como
INSAFORP e ITCA.
1.1.3
Valores y Compromisos
Compromiso.- Cumpliendo el
tiempo y la forma del trabajo acordado, superando todas las expectativas de
nuestros clientes; ser honestos al garantizar la buena calidad del trabajo, así
como los repuestos utilizados; tener siempre el respeto a nuestros clientes
comportándonos de forma equilibrada, serena y respetuosa sin perder nuestra
dignidad; debemos ser siempre leales a nuestros clientes guiándonos de manera
fiel ante nuestros socios comerciales, empleados y accionistas.
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